Ülkemizin büyüyen sanayisi içerisinde İSG hizmetleri kavramı gün geçtikçe önem kazanmaktadır… Meydana gelen iş kazaları ve ölümcül kazalar, İş Sağlığı ve İş Güvenliği kavramının doğru anlaşılması ile azaltılabilir… Bu konuda yapılan tüm yasal çalışmalara rağmen iş kazaları ve meslek hastalıkları halen azaltılamamıştır.
Kamu yönetimi, yasal çalışmaların yanı sıra Ortak Sağlık Ve Güvenlik Birimleri vasıtasıyla işveren ve işçiler arasında İş Sağlığı ve İş Güvenliği bilinci oluşturmaya çalışılmaktadır… FS AKADEMİ OSGB, mevzuat çerçevesinde hizmet vermek üzere, Doç.Dr. Feride OLCAY, Prof. Dr.Mustafa ÇIKRIKÇI, Öğr.Gör.Serhat Arman ÇIKRIKÇI tarafından kurulmuş, Özel Hukuk Tüzel Kişisidir.
İş sağlığı ve güvenliği kültürünün oluşumundaki önemli rolümüzün farkında olarak, kurulduğumuz günden bugüne kadar kesintisiz hizmet veriyoruz. Kurulduğumuz günden bugüne kadar, daha iyi hizmet verebilme adına sürekli kendimizi geliştiriyoruz.
Sizden gelen her geri bildirimi, gelişimimiz için "OLMAZSA OLMAZ" kabul ediyor ve hizmet kalitemizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Açık iletişim ve şeffaflık ilkelerimiz sayesinde "izlenebilir" olmayı tercih ediyoruz.
FS AKADEMİ OSGB olarak biz, farklı sektörlerde deneyime sahip dinamik ekibimizle, karşılıklı güvene ve anlayışa dayalı, sahiplenen ve uzun yıllar devam edecek çözüm ortaklıkları kurmayı hedefliyoruz.
Vizyonumuz
İş Sağlığı ve Güvenliği alanında ülkemizde en prestijli hizmet kuruluşu olmak. Bu hedefe ulaşabilmek için sürekli yenilenmek, yurtdışında ki uygulamaları takip ederek hizmet kalitemizi sürekli yukarıya taşımak, ülkemizde İş sağlığı ve Güvenliği konusunda doğru ve güvenilir çalışmaları ortaya koyarak, Ülkemizin İş sağlığı ve güvenliği konusunda çağ atlamasına katkıda bulunmak, hizmet verdiği firmalarda ki çalışmalarımız ile referans gösterilen, alanında en iyi kuruluş olmaktır.
Misyonumuz
DEĞERLERİMİZ
Misyonumuz, vizyonumuz ve temel değerlerimizin bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz ürün ve hizmetlerden duyulan müşteri memnuniyeti, bizim için büyük değer taşıyor.
Kurumumuz, müşterilerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği, bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, yasal şartlara ve şirket politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığı, müşteri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, bütün müşteri memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİMİZ
Müşteri Ziyaretleri: Müşterilerimiz ile var olan ilişkilerimizin geliştirilmesine önem verip, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerinin tespit edilmesine yönelik çalışmalar yapıp ve birebir ziyaretler gerçekleştiriyoruz.
Erişilebilirlik: Şirketimiz tarafından sunulan çeşitli iletişim kanallarıyla müşterilerimiz şikayetlerini, bilgi taleplerini, öneri ya da memnuniyetlerini kolay bir şekilde iletebiliyor ve erişim sağlayabiliyor.
Bilgiye Ulaşılabilirlik: Müşterilerimizin talep ettikleri bilgiye en kısa zamanda ve en hızlı şekilde ulaşabilmelerini sağlıyoruz.
Çözüm Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretiyoruz.